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결제 후 시간이 지나도 결과를 받지 못하셨다면 보통 아래 두 가지 경우입니다. ① 휴대폰 번호를 잘못 입력하신 경우 '내 사주 결과 다시보기'에서 주문번호와 성함으로 조회하시거나, 카카오톡 상담 또는 1:1 문의로 연락 주시면 처리해 드립니다. 주문번호를 모르시면 '내 사주 결과 다시보기'에서 주문번호 찾기를 이용하실 수 있습니다. ② 카카오페이에 충전만 되고 결제가 완료되지 않은 경우 계좌 → 카카오페이 → 명월당 순으로 금액이 이동해야 하는데, 계좌 → 카카오페이까지만 진행된 경우입니다. 이때는 카카오페이에 충전하신 금액이 그대로 남아 있으니, 다시 주문해 주시면 결제가 정상적으로 처리됩니다.